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花9元寄快递，领发票要出11元运费？快递公司回应

长江日报大武汉客户端8月15日讯（记者邓小龙）自己花9元寄一份快递，想领取纸质发票却要花11元快递费。日前，市民吴女士通过武汉城市留言板反映此事，认为快递公司提供发票还要收取运费的做法不合理。相关公司称，向客户开具发票本身并未收费，只是客户要求邮寄时才产生了快递费。

顺丰小程序页面显示的纸质发票寄送收费标准。

吴女士因工作需要，时常通过快递寄出一些文件、资料等。近日，她联系顺丰快递寄件，显示运费金额为11元。快递员上门收件时，吴女士领取了2元“红包”，最终实际支付运费9元。按照公司规定，如要报销快递费，吴女士需提供增值税专用发票。于是，她登录该快递的小程序，申请开票。然而页面显示，因开票金额不足，吴女士需承担11元快递费，纸质发票由顺丰承运。

“我几乎每个月都要寄一次资料，不报销的话，自己一年下来也得花一百来块钱。”吴女士说，按照公司规定，如果员工提供情况说明，提供增值税普通发票也能得到财务认可。“为几块钱报销写个说明挺麻烦，而且我购买了快递公司的服务，快递公司作为收款方向我提供发票不是应该的吗？他们本来就是快递公司，把发票给我为什么还要收运费？”

记者登录上述小程序，进入开票相关页面看到，“普票”只能开具电子版发票，而“专票”只提供纸质版。页面说明显示，开票金额在100元以下的，收取运费11元；金额在100至300元的，收取运费8元；金额300元以上的，免收取运费。

15日，记者就此事致电官方客服。接线工作人员称，客户申请发票本身是不收费的，需要将纸质发票快递上门才会产生运费。如果客户不想支付运费，可前往寄件或收件地址就近的网点申领发票。然而，记者随后联系上顺丰湖北有关负责人，其表示，目前该公司各快递网点并无开票权限，相关收费标准与小程序上显示的一致。

记者随后致电12366纳税服务热线咨询此事。工作人员介绍，按照现行规定，销售商品、提供服务的单位，应该向付款方开具发票。因网点、快递员等收件环节无法开票，导致后续纸质发票只能邮寄，此举确实不太合理。但该工作人员表示，此事实际上是开具发票后运费由谁承担的问题，与发票本身并无直接关系，因此很难判定是否违规。

记者登录韵达、申通等其他快递公司小程序，观察相应页面发现，在线支付的快递订单一般只支持开具电子发票。中通快递的说明中显示，非在线支付的订单可联系网点开票。申通快递的小程序中则找不到开票相关页面。

【编辑：丁翾】

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